POLITICA DE CALIDAD

En CORPECOL Viajes y Turismo brindamos asesoría turística que les permite a nuestros clientes disfrutar  productos y/o  servicios de acuerdo con  sus necesidades, garantizando sus expectativas, por medio de procesos de desarrollo como lo son Minorista, Mayoreo y Consolidación; contando con un personal idóneo,  un mejoramiento continuo de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, enfocados en el crecimiento integral de nuestra organización y manteniendo un liderazgo en el sector turístico.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

·         Establecer planes y servicios turísticos competitivos.

·         Mantener las competencias del personal mejorando su desempeño.

·         Conocer e incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

·         Contribuir a la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.

Certificación

ISO 9001

ISO 9001

ALCANCE

Reserva, venta y expedición de tiquetes aéreos y organización de paquetes turísticos, nacionales e internacionales para personas naturales y jurídicas.

INAPLICABILIDAD

La organización ha considerado la inaplicabilidad del numeral 7.1.5.2 de la norma ISO 9001:2015, puesto que los resultados obtenidos por la prestación del servicio no requieren equipo de medición que requieran calibración para la prestación del servicio; por lo anterior la organización cuenta herramientas (CRM, GDS) diferentes a equipos que requieran ser calibrados, para el seguimiento y la trazabilidad de las mediciones de la comercialización del servicio prestado a los clientes.